Praxisberatung für Arztpraxen: Warum wir mit Daniél Castillo zusammenarbeiten

Ab sofort arbeiten wir mit der Praxisberatung für Arztpraxen von Daniél Castillo zusammen. Er berät Praxen zu Abläufen, Terminen, Abrechnung, Hygiene, Außenauftritt und Teamarbeit. Wenn dabei IT-Themen auftauchen, bringt er uns ins Spiel. Der Grund für diese Zusammenarbeit ist einfach: Wir wollen unsere Kundinnen und Kunden besser verstehen als jeder andere IT-Dienstleister. Und das gelingt nicht allein.

Warum ein IT-Dienstleister mit einer Praxisberatung zusammenarbeitet

Wir betreuen Arztpraxen und psychotherapeutische Praxen. Dabei haben wir eines gelernt: Die meisten IT-Probleme in einer Praxis sind gar keine reinen Technikprobleme. Ein Drucker am Empfang, der ständig hängt, ist ärgerlich. Wirklich teuer wird es aber, wenn deshalb jeden Morgen die Anmeldung stockt, das Telefon unbeantwortet klingelt und das Team gestresst in den Tag startet.

Wer nur auf den Drucker schaut, repariert den Drucker. Wer den Ablauf am Empfang versteht, findet die bessere Lösung. Genau dieses Verständnis für den Praxisalltag wollen wir vertiefen. Deshalb holen wir uns Menschen an die Seite, die den Alltag einer Praxis von innen kennen. Daniél Castillo ist so ein Mensch.

IT ist in der Praxis nie ein Selbstzweck

Eine Praxis braucht keine IT, die beeindruckt. Sie braucht IT, die zuverlässig läuft, das Team entlastet und die Pflichten erfüllt, etwa die IT-Sicherheitsrichtlinie der KBV. Ob eine Lösung passt, entscheidet sich nicht im Serverraum, sondern an der Anmeldung, im Sprechzimmer und in der Abrechnung.

Deshalb fragen wir bei jeder Praxis zuerst, wie dort gearbeitet wird. Eine Praxisberatung, die genau diese Abläufe schon vor Ort angeschaut hat, liefert uns die Antworten, bevor wir die erste Frage stellen müssen.

Wer ist Daniél Castillo?

Daniél Castillo ist IHK-zertifizierter Praxismanager. Er arbeitet seit 15 Jahren im Gesundheitswesen, fünf Jahre davon als Praxisleitung. Angefangen hat er im Rettungsdienst. Außerdem ist er ausgebildeter Hygienebeauftragter.

In der Praxisleitung hat er Praxen mit aufgebaut und weiterentwickelt: Mitarbeiterführung, Dienst- und Urlaubsplanung, Teambildung und die Betreuung von Auszubildenden. Er hat in seinen Praxen selbst digitale Terminbuchung und Anamnese, eine Praxiswebsite und automatische Antworten auf Standardfragen eingeführt. Er empfiehlt also nichts, was er nur aus dem Lehrbuch kennt.

Ein Satz von seiner Website beschreibt gut, warum wir zusammenpassen: Technik soll das Team entlasten, nicht den persönlichen Kontakt am Telefon ersetzen. So sehen wir das auch.

Das Angebot der Praxisberatung für Arztpraxen im Überblick

Die Praxisberatung für Arztpraxen von Daniél Castillo ist persönlich und findet vor Ort statt. Er kommt in die Praxis, erlebt den Alltag mit und spricht mit dem ganzen Team. Der Praxisbetrieb läuft dabei normal weiter.

Der Praxis-Check als Einstieg

Beim Praxis-Check begleitet er den Praxisalltag und achtet besonders auf diese Bereiche:

• Abläufe: Anmeldung, Wartezeiten, Aufgabenverteilung
• Termine: Vergabe, Erreichbarkeit, Ausfälle
• Abrechnung: Rechnungen, GOÄ und EBM, Vorlagen
• Hygiene: Hygieneplan, Zuständigkeiten, Zeit dafür im Alltag
• Außenauftritt: Website, Google-Eintrag, Social Media
• Team: Zusammenarbeit, Stimmung, Kommunikation

Danach bekommt die Praxis einen kurzen Bericht mit den drei wichtigsten Empfehlungen. Der Einführungspreis liegt laut seiner Website bis zum 31. Dezember 2026 bei 149 € für Praxen mit ein bis zwei Ärztinnen oder Ärzten und bei 249 € für Gemeinschaftspraxen mit drei bis vier Ärztinnen oder Ärzten.

Die Praxis-Begleitung über acht Wochen

Wer mehr als ein Thema angehen möchte, kann ihn acht Wochen lang buchen. In dieser Zeit kommt er neun Mal für je zwei Stunden in die Praxis, dazu gibt es feste Telefonate. Am Anfang ist er öfter da, später werden die Abstände größer, weil das Team die neuen Abläufe zunehmend selbst trägt. Den Praxis-Check rechnet er auf die Begleitung an.

Daneben gibt es einzelne Pakete, etwa zu Einarbeitung, Hygiene, Organisation und Abrechnung, Digitalisierung sowie Website, Google und Social Media. Alle aktuellen Preise und Details stehen auf seiner Website.

Praxisberatung für Arztpraxen im Ruhrgebiet, im Rheinland und auf Wunsch deutschlandweit: persönlich vor Ort, aus der Praxis für die Praxis. Sie, Ihr Team und ich.

So läuft die Zusammenarbeit zwischen Praxisberatung und IT

Die Rollen sind klar verteilt. Daniél Castillo berät die Praxis zu Organisation, Team und Abläufen. Stellt er dabei fest, dass Technik eine Rolle spielt, empfiehlt er uns weiter. Wir kümmern uns dann um die IT.

1. Praxisberatung vor Ort: Daniél Castillo lernt die Praxis kennen, beobachtet die Abläufe und spricht mit dem Team.
2. Empfehlung: Zeigt sich ein Thema, das mit IT zu tun hat, empfiehlt er der Praxis, mit uns zu sprechen.
3. Umsetzung durch EIFBYTE: Wir schauen uns die Technik an und setzen um, was die Praxis wirklich braucht.

Der Vorteil für die Praxis: Sie muss nicht zweimal erklären, wo es hakt. Und wir starten nicht bei null, sondern mit einem Blick auf den Alltag, den ein erfahrener Praxismanager bereits geschärft hat.

Welche Themen typischerweise bei uns landen

Viele Punkte aus einer Praxisberatung haben eine technische Seite. Bei diesen Themen können wir übernehmen:

• Telematikinfrastruktur: Konnektor, KIM und Kartenterminals, die zuverlässig laufen
• Praxissoftware: Einrichtung, Updates und Wartung, als offizieller Partner von tomedo und RED medical
• IT-Sicherheit: Umsetzung und Dokumentation der KBV-Richtlinie nach § 390 SGB V
• Datensicherung: Backups, die regelmäßig überwacht und testweise wiederhergestellt werden
• Arbeitsplätze und Geräte: PCs, Drucker, Etikettendrucker und Scanner, abgestimmt auf die Praxissoftware

Alle Leistungen im Detail finden Sie auf unserer Seite IT für Arztpraxen.

Was Praxen davon haben

Eine Praxisinhaberin oder ein Praxisinhaber hat Medizin studiert, nicht Betriebswirtschaft und nicht Netzwerktechnik. Trotzdem landen Organisation, Personal und Technik am Ende auf demselben Schreibtisch. Je weniger Ansprechpartner sich gegenseitig die Verantwortung zuschieben, desto besser.

Mit einer Praxisberatung für Arztpraxen auf der einen Seite und einem IT-Dienstleister auf der anderen bekommt die Praxis zwei Fachleute, die ihr jeweiliges Gebiet kennen und trotzdem dieselbe Sprache sprechen. Die Organisation bleibt bei Daniél Castillo, die Technik bei uns. Die Praxis entscheidet dabei immer selbst, was sie umsetzen möchte und mit wem.

Was sich für unsere bestehenden Kunden ändert

Für Praxen, die wir bereits betreuen, ändert sich nichts an Verträgen, Preisen oder Ansprechpartnern. Wenn Sie sich bei Organisation, Abrechnung oder Teamarbeit Unterstützung wünschen, stellen wir gern den Kontakt her. Ein Muss ist das nicht.

Weitere Branchenexperten an unserer Seite

Die Zusammenarbeit mit Daniél Castillo ist ein Baustein eines größeren Gedankens. Wir wollen die Branchen unserer Kunden nicht nur technisch, sondern auch fachlich verstehen. Deshalb arbeiten wir schon heute mit Herstellern zusammen, die den Praxisalltag kennen. Mehr dazu auf unserer Partnerseite.

Auch wie sich digitale Abläufe auf eine Praxis auswirken, beschäftigt uns immer wieder, zum Beispiel bei der Online-Terminbuchung über 116117. Mit einer Praxisberatung an unserer Seite können wir solche Themen künftig noch näher am Alltag Ihres Teams betrachten.

Häufige Fragen zur Zusammenarbeit

Muss ich die Praxisberatung buchen, um Kunde bei EIFBYTE zu werden?

Nein. Sie können uns jederzeit direkt beauftragen. Die Praxisberatung ist ein zusätzliches Angebot, kein Pflichtschritt.

Muss ich EIFBYTE beauftragen, wenn ich die Praxisberatung buche?

Nein. Daniél Castillo empfiehlt uns, wenn IT-Themen auftauchen. Ob und mit wem Sie diese angehen, entscheiden Sie selbst.

Wo ist die Praxisberatung für Arztpraxen von Daniél Castillo verfügbar?

Laut seiner Website berät er im Ruhrgebiet, im Rheinland und auf Wunsch deutschlandweit, immer persönlich vor Ort in der Praxis.

Wo ist EIFBYTE für Arztpraxen im Einsatz?

Vor Ort sind wir im Kreis Euskirchen und im Rheinland für Sie da. Viele Anliegen lösen wir schnell per Fernwartung über unseren eigenen Server in Deutschland.

Wie nehme ich Kontakt auf?

Für die Praxisberatung direkt über praxisberatung-castillo.de. Für IT-Themen über unser Kontaktformular, wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.

Fazit: Erst verstehen, dann die Technik

Gute IT für Arztpraxen beginnt nicht beim Server, sondern beim Verständnis für den Alltag in der Praxis. Mit der Praxisberatung für Arztpraxen von Daniél Castillo haben wir einen Partner, der diesen Alltag aus 15 Jahren im Gesundheitswesen kennt. Er kümmert sich um Abläufe und Team, wir um die Technik dahinter.

Sie möchten wissen, wie es um die IT Ihrer Praxis steht? Werfen Sie einen Blick auf unsere Leistungen für IT in Arztpraxen oder nutzen Sie unseren kostenlosen KBV-Check.